Das effiziente Management der Kundenbeziehung über alle Kanäle hinweg mittels integrierter CRM Lösungen (inklusive Callcenter und CTI), sowie die maßgeschneiderte Entwicklung individueller Unternehmensapplikationen (Custom Applications), waren die ursprünglichen Kernkompetenzen von ilum:e bei Gründung im Jahre 2000.
Heute – nach einer Vielzahl von erfolgreich durchgeführten Projekten – ist nicht nur das Team von ilum:e deutlich gewachsen. Auch unser Kompetenz hat sich über die reine CRM Perspektive hinausgehend auf den generellen Umgang mit Unternehmensinformationen erweitert. Speziell das Handling und die Analyse von Information in Datawarehouse Systemen (BI/DWH) sowie die webbasierte Informationsverteilung und –repräsentation (Portal/Web) sind zentrale Bestandteile der Beratungskompetenz von ilum:e.
In unseren Geschäftsfeldern CRM, BI/DWH, Portal/Web und Software Entwicklung bieten wir unseren Kunden rundum Beratungsleistung und decken den gesamten Lebenszyklus Ihrer Projekte ab. Hierzu verfügt ilum:e über mehr als 50 Berater (Projektmanager, IT-Architekten, fachliche und technische Berater, IT- Spezialisten und Systemadministratoren). Zusätzlich haben wir Zugriff auf unser Netzwerk von mehr als 100 freiberuflichen IT-Spezialisten, mit denen wir seit Jahren erfolgreich zusammenarbeiten.
